Как написать apology letter
Письма-извинения универсальны. Их могут писать влюбленные, которые нарубили дров. А может и менеджер по продажам, отправивший не тот продукт своему клиенту.
Сегодня разберем структуру таких писем на основе реального и весьма милого письма 4-х подростков.
Группа тинейджеров зашла в ресторан до своего выпускного. Вспомнив молодые годы, официант постарался сделать так, чтобы этот первый взрослый опыт для них был незабываемым. Однако, расплатившись они оставили лишь 3.28$ на чай, что является очень маленькой суммой для американских официантов.
Несколько дней спустя он получил письмо с извинениями и положенные 18% чаевых.
Вот оригинал письма:
Итак, из чего состоит такое письмо:
- Объяснение ситуации - About a week and a half ago, on October 7, my three friends and I came to eat at this restaurant as our own homecoming celebration. It was an exciting experience for us to be here alone, and it was all new to us.
- Выделение положительных качеств адресата - And you were the best waiter we could ask for. You were kind, helpful, accommodating, didn’t treat us like babies, and were even able to fit the food to all my allergies!
- Извинение - I would also like to say sorry on behalf of my group.
- Предложение исправить ситуацию - So in this envelope, you will find the correct 18% tip + extra for simply being amazing.
- Благодарность - We appreciate your help and patience and thank you for making our night fun. Thank you!
Теперь разберем интересную лексику из письма:
- homecoming celebration = a celebration at a school or college, usually including a dance;
- accommodating = helpful;
- fit the food to my allergy - organize the meals according to a person's allergy;
- divide the check up - split the bill at the restaurant;
- reasonable = inexpensive;
- tip = a sum of money given for a service performed by a waiter/taxi driver, etc.;
- clueless = unaware, foolish.
Потренируемся? В комментариях оставь свой вариант письма-извнинения. Ситуация следующая: ты не сделал домашнее задание по английскому языку. Что бы ты написал?
Итак, из чего состоит такое письмо:
- Объяснение ситуации - About a week and a half ago, on October 7, my three friends and I came to eat at this restaurant as our own homecoming celebration. It was an exciting experience for us to be here alone, and it was all new to us.
- Выделение положительных качеств адресата - And you were the best waiter we could ask for. You were kind, helpful, accommodating, didn’t treat us like babies, and were even able to fit the food to all my allergies!
- Извинение - I would also like to say sorry on behalf of my group.
- Предложение исправить ситуацию - So in this envelope, you will find the correct 18% tip + extra for simply being amazing.
- Благодарность - We appreciate your help and patience and thank you for making our night fun. Thank you!
Теперь разберем интересную лексику из письма:
- homecoming celebration = a celebration at a school or college, usually including a dance;
- accommodating = helpful;
- fit the food to my allergy - organize the meals according to a person's allergy;
- divide the check up - split the bill at the restaurant;
- reasonable = inexpensive;
- tip = a sum of money given for a service performed by a waiter/taxi driver, etc.;
- clueless = unaware, foolish.
Потренируемся? В комментариях оставь свой вариант письма-извнинения. Ситуация следующая: ты не сделал домашнее задание по английскому языку. Что бы ты написал?
">